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夯實內(nèi)功，卓越服務：中集車輛DTB·渣土車業(yè)務專項培訓助力2025收官之戰(zhàn)

發(fā)布時間：2025-10-10 18:57:04來源：中集車輛作者：茜茜

2025年9月27日，中集車輛DTB·渣土車業(yè)務營銷中心在西安舉辦產(chǎn)品力專項培訓。本次培訓以“精進專業(yè)，卓越服務——賦能業(yè)務新突破”為主題，面向營銷中心全體干部、一線營銷人員及相關服務人員，通過系統(tǒng)性課程安排，全面提升團隊的專業(yè)素養(yǎng)與能力。

培訓伊始，中集車輛DTB·渣土車業(yè)務營銷中心總監(jiān)李楠作開場發(fā)言。他明確了此次培訓的背景與目標，并圍繞“想干事、能成事”的核心，對兩類核心群體提出具體要求:

對業(yè)務經(jīng)理，要成為“專業(yè)、進取、可信賴的價值創(chuàng)造者”，從“立足專業(yè)、堅持實干、積極進取、卓越服務”四個方向持續(xù)提升，主動挖掘客戶需求，實現(xiàn)從被動執(zhí)行到主動創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變。

對管理干部，要成為“懂戰(zhàn)略、會帶兵、能打贏的團隊領袖”，重點錘煉六項能力：統(tǒng)一團隊目標、賦能團隊成長、聚焦資源調(diào)配、閉環(huán)執(zhí)行管理、防控業(yè)務風險、組織復盤優(yōu)化，真正做到帶著團隊“干成事”。

隨后，經(jīng)銷商代表馬總結(jié)合自身案例，分享了精彩的市場營銷策略與客戶洽談經(jīng)驗，為參訓人員帶來貼近業(yè)務前線的實用參考。

人力資源總監(jiān)范辰圍繞商務禮儀與高效溝通開展專題培訓，通過場景模擬和典型案例分析，幫助業(yè)務經(jīng)理掌握職業(yè)化溝通技巧，提升客戶對接中的專業(yè)形象與服務體驗。中集·陜汽項目經(jīng)理師博雅從小米發(fā)布會深入拆解營銷模式，為業(yè)務經(jīng)理提供新視野。

產(chǎn)品培訓部分由技術中心多位骨干聯(lián)合授課，重點解析了國內(nèi)外主推產(chǎn)品及模塊化方案的技術優(yōu)勢與應用場景，增強銷售人員對產(chǎn)品特性的深入理解，為精準營銷提供支撐。

在交流分享環(huán)節(jié)，多位一線業(yè)務經(jīng)理結(jié)合駐廠學習經(jīng)歷，交流了客戶服務與技術對接中的心得體會，促進了團隊之間的經(jīng)驗互通與共同成長。

為強化培訓實效，活動最后設置了產(chǎn)品知識閉卷考試，以考促學、以考驗效，確保關鍵知識點內(nèi)化于心。

本次集訓不僅系統(tǒng)提升了參訓人員的專業(yè)能力，更是進一步增強了團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力，是中集車輛DTB·渣土車業(yè)務落實“成就客戶”理念的重要實踐。面對2025年收官之戰(zhàn)，全體營銷人員將以更專業(yè)的素養(yǎng)、更飽滿的協(xié)作姿態(tài)，全力沖刺、高質(zhì)量完成年度目標。