全國首家！宇通環(huán)衛(wèi)售后直營服務中心盛大開業(yè)

發(fā)布時間：2024-09-06 09:25:36來源：宇通環(huán)衛(wèi) 作者：紫雨

　　宇心同行，共贏未來！2024年9月5日，宇通環(huán)衛(wèi)首家官方直營服務中心開業(yè)典禮在河南鄭州盛大舉辦。禮炮轟鳴，獅舞精彩。宇通重工有限公司副總經理胡文波、宇通環(huán)衛(wèi)設備營銷公司副總經理蔡永江出席現場，與宇通環(huán)衛(wèi)優(yōu)秀客戶企業(yè)代表、宇通員工代表一起，共同見證了這一里程碑式的時刻。

　　全國首家升級用戶體驗

　　宇通環(huán)衛(wèi)官方直營服務中心開業(yè)現場，處處洋溢著歡慶的氛圍，到場的嘉賓及客戶代表們沉浸式體驗了宇通環(huán)衛(wèi)服務的魅力。這不僅僅是一次開業(yè)儀式，更是一次服務理念的傳遞，同時標志著宇通環(huán)衛(wèi)在提升用戶體驗的道路上邁上新的臺階。

　　宇通重工有限公司副總經理胡文波

　　走進宇通環(huán)衛(wèi)官方直營服務中心，一股溫暖與親切的氣息撲面而來，這里精心布置了客戶休憩、洽談交流、配件展示等多功能區(qū)域。尤其是配件展示區(qū)，宇通環(huán)衛(wèi)維修保養(yǎng)所需配件整齊陳列，將配件直觸終端，在滿足進站維修服務的同時，還配備了多個維修班組提供流動式的外出服務，維修過程更高效，更便捷地滿足客戶需求。

　　作為與用戶零距離溝通的創(chuàng)新平臺，宇通環(huán)衛(wèi)官方直營服務中心的建立，將為周邊廣大客戶提供便捷、專業(yè)、高效的服務體驗，以高標準的服務品質打造區(qū)域服務新典范。

　　全新理念擢升服務品質

　　一直以來，宇通環(huán)衛(wèi)以完備的售后服務體系和高品質的服務質量而知名，在行業(yè)內外均贏得了良好的口碑。值此官方直營服務中心開業(yè)典禮，宇通環(huán)衛(wèi)設備營銷公司售后服務管理科科長毛善彪先生宣布：“宇通環(huán)衛(wèi)全新推出‘宇心同行’、共贏未來，以創(chuàng)新的廠家直服模式，對客戶服務的標準再次升級。”

　　“宇”代表宇通，“心”代表宇通服務客戶的態(tài)度和結果，要求所有宇通人要用“用心、貼心”的服務，真正讓客戶感到“舒心、省心、放心”，做到與客戶一路“同行”。

　　同步推出12345的服務標準，要求所有服務團隊成員始終秉承“親勤倍至、全程信賴”這一種服務理念，為客戶提供巡檢、培訓兩項免費增值服務，向客戶做出“全天候服務、一站式服務、終身服務”三重服務承諾，借助自營站服務、巡回服務、駐點服務、定制化服務四種服務模式，以更用心、貼心的服務，讓客戶用車更舒心、更省心、更放心！

　　與此同時，宇通環(huán)衛(wèi)已在全國布局搭建多個巡回站點，配備多名服務工程師為客戶提供一對一的駐點服務，服務0距離，幫助客戶持續(xù)完善提升車輛運營管理水平，得到客戶的一致好評。開業(yè)當天首位進場客戶更是給予了宇通環(huán)衛(wèi)極高的評價“選擇宇通環(huán)衛(wèi)就是選擇了一份信任和安心”，這也是宇通環(huán)衛(wèi)一貫的目標和追求。

　　新的服務標準，開啟全新的服務征程。未來，宇通環(huán)衛(wèi)將不斷加大“人、車、站、庫”的服務投入，持續(xù)搭建環(huán)衛(wèi)自營服務站點、巡回站點，為客戶提供一站式“交車、用車、養(yǎng)車、管車”的全生命周期服務解決方案，全方位提升服務標準，支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)的高質量發(fā)展，引領行業(yè)走向更加輝煌的明天！

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